Algemene voorwaarden

Welkom bij MERAKI MATERIA. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

MERAKI MATERIA is een premium designmerk gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in hoogwaardige wasbakken, spiegels en baden. Via onze website kunnen klanten onze collecties bekijken, maatwerk aanvragen en aankopen online afronden.

Gebruik van de website

Onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik van de website of onze producten is ten strengste verboden.

Productinformatie

Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Vanwege de natuurlijke eigenschappen van gebruikte materialen kunnen lichte variaties in kleur, structuur, afwerking en uitstraling voorkomen. Daarnaast worden onze producten (deels) met de hand vervaardigd en afgewerkt. Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in afwerking, detaillering, maatvoering en aansluiting van onderdelen.

Volledige uniformiteit of een volledig naadloze afwerking kan daarom niet worden gegarandeerd. Deze kenmerken zijn inherent aan het productieproces en maken ieder product uniek. Dit vormt geen grond voor klachten, annuleringen, retouren of aanspraken wegens vermeende afwijkingen.

Alle vermelde afmetingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken.

Bestellingen & betalingen

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. MERAKI MATERIA behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van prijsfouten, materiaaltekorten of vermoedens van fraude.

Volledige betaling is vereist bij het plaatsen van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wij accepteren gangbare betaalmethoden via ons beveiligde afrekensysteem.

Voor zakelijke klanten (B2B) wordt een factuur verstrekt met bedrijfsgegevens.

Ondernemers buiten Nederland kunnen geen 0% btw-factuur aanvragen. Er wordt uitsluitend een factuur verstrekt met vermelde bedrijfsgegevens en btw volgens geldende regelgeving.

Levering & montage

De geschatte levertijd bedraagt 8 tot 14 weken na orderbevestiging. In sommige gevallen kan de levertijd afwijken door productieomstandigheden, materiaalbeschikbaarheid, transportomstandigheden of andere externe factoren. De vermelde levertijd geldt als indicatie en kan niet worden gegarandeerd.

Leveringskosten

Nederland: €90
België: €90
Duitsland: €90

Overige landen binnen Europa: €125

Baden: Gratis levering, ongeacht het land van bestemming.

Belangrijke leveringsvoorwaarden

MERAKI MATERIA verzorgt de levering van bestellingen volgens de afgesproken voorwaarden.

Voor producten waarbij montage van toepassing is, wordt deze uitgevoerd door ons team indien vooraf overeengekomen.

De klant dient te zorgen voor voldoende bereikbaarheid van de afleverlocatie. Indien de locatie niet goed bereikbaar is of aanvullende hulpmiddelen noodzakelijk zijn, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

MERAKI MATERIA is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door onvoldoende bereikbaarheid of voorbereiding van de afleverlocatie.

Montagevoorwaarden

Indien montage onderdeel uitmaakt van de bestelling, wordt deze uitgevoerd volgens de vooraf gemaakte afspraken.

Omdat het gaat om hoogwaardige designproducten en maatwerk, verschilt de montage per product. Iedere installatie wordt individueel beoordeeld en afgestemd op de specifieke situatie.

De klant dient vooraf en na levering contact met MERAKI MATERIA te onderhouden om verdere stappen met betrekking tot montage en installatie af te stemmen.

Indien de locatie niet geschikt is voor montage (bijvoorbeeld onvoldoende ruimte, slechte bereikbaarheid of onveilige omstandigheden), behoudt MERAKI MATERIA zich het recht voor om montage uit te stellen of te weigeren totdat de situatie geschikt is gemaakt.

Annuleringen & retouren

Alle verkopen zijn definitief.

Wij accepteren geen annuleringen, retouren of terugbetalingen voor maatwerk- of op bestelling gemaakte producten.

Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient dit binnen 48 uur na levering gemeld te worden via e-mail, inclusief duidelijke foto's van de schade. Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie.

MERAKI MATERIA zal in geval van gegronde schade een passende oplossing bieden.

B2B-samenwerkingen en wederverkoop

MERAKI MATERIA werkt samen met zakelijke partners en wederverkopers (B2B).

Bedrijven die onze producten willen doorverkopen of opnemen in hun assortiment kunnen contact met ons opnemen voor:

• B2B-samenwerkingen
• Wederverkoopmogelijkheden
• Projectmatige leveringen
• Maatwerkprojecten
• Interieur- en designprojecten

Voor zakelijke samenwerkingen kunnen afwijkende afspraken, prijzen en voorwaarden gelden. Deze worden schriftelijk vastgelegd tussen beide partijen.

Aansprakelijkheid

MERAKI MATERIA is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste montage door derden of onvoldoende voorbereiding van de locatie.

Na levering en eventuele montage ligt de verantwoordelijkheid voor het correct gebruik en onderhoud van het product bij de klant.

Overmacht

MERAKI MATERIA is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• Transportproblemen
• Materiaaltekorten
• Productievertragingen
• Extreme weersomstandigheden
• Stakingen
• Overheidsmaatregelen
• Andere omstandigheden buiten onze controle

In geval van overmacht kan de levertijd worden verlengd zonder recht op schadevergoeding.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen en productvisualisaties, is eigendom van MERAKI MATERIA.

Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wijzigingen

MERAKI MATERIA behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Door gebruik te blijven maken van de website of diensten, gaat u akkoord met eventuele wijzigingen.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@merakimateria.com

Telefoon: +31 6 11131181